В этой статье много вопросов к вам, читатель. Они – не риторические и не праздные. Такие вопросы задают редко, так как они лишены толерантности, терпимости и прочих модных условностей. Не […]
Термин «клиентоориентированность» — спорный. Ведь не секрет, что клиент клиенту – рознь, и большую долю клиентов лучше срочно «уволить», чем пытаться им услужить. Об этом подробно описано в статье «Клиентоориентированность. […]
Каждый сотрудник любого предприятия вне зависимости от должности имеет личные уникальные интересы, противоречащие интересам фирмы. Это – естественное непреодолимое зло, к нему надо относиться, как к данности, требующей управления. Здесь […]
По поводу кадровых проблем не жалуется только ленивый. И в самом деле, как им не быть, когда жалующиеся не знают элементарных причин их возникновения и верят в сказки тех, кому […]
Лёгкими управленческими задачами будем называть те, решения которых работники просят самостоятельно. То есть решения – ожидаемые, внедрение коих не вызовет сопротивления подчинённых. Под решениями понимаются новые для вашего предприятия эффективные […]
Мечта о том, чтобы каждый работник знал всё, что нужно для надлежащего выполнения работы, думал, как наилучшим образом применить свои знания и навыки, понимал, каких знаний ему не хватает, инициативно […]
Наверняка уже бессчётное число раз вы испытывали разочарование, досаду, злость из-за того, что работники что-то не сделали, в чём-то накосячили, что-то не обдумали, чего-то не предусмотрели. И ведь каждый раз, […]
Наёмные работники в подавляющем большинстве не могут стать предпринимателями в силу приобретённых ими социальных инстинктов и доставшегося от природы устройства мозга. Кроме того, каждый человек уникален по набору знаний, навыков, […]
В течение двадцати пяти лет я был наёмным работником. Даже будучи исполнительным директором СЕО (Chief Executive Officer), моими начальниками были владельцы предприятий. В те годы я тоже многократно «был […]
Мы (люди) льстим себе, считая себя разумными. Мы предполагаем, что всё, что делаем не по принуждению, совершаем обдуманно. Каждый человек уверен, что его уровень образования выше среднего. Среднего не по […]