Откаты, торговля скидками, слив горюче-смазочных материалов, манипуляции с нормами расхода товарно-материальных ценностей и бухгалтерской отчётностью, использование в личных целях производственных и транспортных возможностей предприятий и многие другие «шалости» наёмных работников, всё это – воровство.
Причинами массового воровства являются не столько криминальные наклонности людей, сколько отсутствие надлежащего контроля над средствами предприятия, буквально провоцирующие работников брать то, что плохо лежит.
Конечно, около каждой ценности не поставишь охранника, и к каждому работнику не приставишь контролёра. Это – слишком дорогое и неэффективное решение, так как для охранников и контролёров потребуются свои надсмотрщики, которые в свою очередь тоже могут войти в сговор с теми, кого они контролируют. Поэтому очень часто создание собственной службы безопасности не окупает себя, даже если в её состав входят бывшие служащие государственных силовых структур.
Можно, поймав мелкого вора, потратить много времени и сил на его показательное уголовное преследование, чтобы другим неповадно было. Увы, такая мера устрашения не остановит других работников. Они просто уйдут от вас туда, где можно спокойно воровать.
Бесконтрольность и безответственность работников часто приводят к тому, что не ворует только ленивый.
Так как криминальное творчество масс порой достигает уровня решения изобретательских задач, полностью избежать потерь от воровства работников в ряде случаев невозможно. Тем не менее, вы можете максимально затруднить совершение краж имущества и денег вашего предприятия.
Как это сделать? Рассмотрим решение этой задачи на примере отдела снабжения. Не секрет, что сотрудники отделов снабжения часто получают откаты от поставщиков. То есть часть переплаченных вами денег от поставщиков попадает в карманы ваших же сотрудников. Для предотвращения излишних затрат вам необходимо исключить возможность сговора между поставщиками и вашими сотрудниками. Это возможно посредством разделения функций между вашими работниками. Так, поиск необходимых вашему предприятию товаров и выяснение условий их поставки можно оставить за сотрудниками отдела снабжения. При этом контроль собранных сведений и выбор поставщика надо поручить другим работникам. Причём для работников, выбирающих поставщика, должна быть разработана строгая технология контроля и выбора.
Эта технология должна предусматривать и порядок общения ваших работников с представителями поставщиков. Она должна включать в себя процедуры, невыполнение которых работниками запрещено. В частности, она должна исключать поездки ваших снабженцев к поставщикам. Не надо создавать им благоприятных условий для приватных договорённостей. Поездки к поставщикам для проверки их производства возможны, но только после того, как достигнуты соглашения по условиям поставок. Одной из целей таких поездок должен быть поиск дополнительных возможностей для получения скидок. В этом случае поставщик уже не будет предлагать откат. Ему надо будет сохранить прибыльность своих продаж. Вы же заплатите справедливую, а не увеличенную на размер отката сумму денег.
Такой подход к организации работы отдела снабжения хорош и для случаев закупки основных средств, производимых главными инженерами, механиками, технологами и т.д. Они ведь тоже не лишены «слабостей».
Разработайте технологию управления отделом снабжения, и вы сэкономите много денег своего предприятия. Только не поручайте эту разработку своим сотрудникам. Они же будут заботиться о своём кармане, а не о вашем. Разработав эту технологию, вы поймёте, что для обеспечения выгодного вашему предприятию ритмичного снабжения совершенно не нужны сверхталантливые работники, обладающие уникальными способностями общения с поставщиками. Ведь подавляющее большинство поставщиков хочет продать вам свой товар, и, значит, ваши сотрудники могут говорить с ними с позиции силы, а не проявлять чудеса дипломатии.
О других выгодах разработки и внедрения технологии управления работниками неоднократно говорилось в предыдущих статья рубрики «Секрет успеха».
Разрабатывая технологию управления любым подразделением предприятия, задавайте себе вопрос: «А как бы я смог что-то украсть у своего предприятия?» Ответив на него, вы найдёте решение того, как исключить возможность воровства.
Воруя у предприятий, на которых работают, наёмные работники не мучаются угрызениями совести. Они смотрят на коррумпированных государственных чиновников, также являющихся наёмными работниками. Они уверены, что много денег невозможно заработать и, следовательно, владельцы предприятий свои деньги украли. Поэтому наёмные работники успокаивают себя тем, что все «умные» воруют. Кроме того, они считают, что восстанавливают справедливость, ведь вы им якобы недоплатили.
Презумпция невиновности, сложность выявления и доказательства факта воровства со стороны наёмных работников и их защищённость трудовым законодательством дают им возможность злоупотреблять вашим доверием и чувствовать себя комфортно. Бороться с этим можно только законными способами. Самым эффективным из них является разработка технологии управления работниками. Разработайте её или наймите для этого сторонних исполнителей! Исключите возможность воровать. Не искушайте пока ещё честных людей!