Манифест о непотопляемости бизнеса

В соответствии со значением слова «манифест» (публичное письменное объявление человеком, сообществом или организацией собственных принципов, намерений, программы и т. п.) данная статья – моё личное объявление управленческих принципов и методов, следование которым позволит предприятиям обеспечить непотопляемость даже в тяжёлых макроэкономических условиях.

Тем читателям, для которых эта статья – первое знакомство с моими публикациями, рекомендую не поддаваться скепсису по поводу неизвестности автора, замахнувшегося на манифест, а прочитать и посмотреть другие материалы на этом сайте. Их здесь более двухсот. Гарантирую, что это чтение будет полезным для вас.

Даже если вы, читатель, являетесь не работодателем, а наёмным работником, то и вам стоит прочитать эту статью. Ведь надёжность существования вашего рабочего места – залог вашего благополучия.

И ещё: Написанное в данной статье противоречит популистскому информационному мейнстриму. Лестное для нас — биологических существ, называющих себя людьми, массовое пустословие, потакающее не разумным, а инстинктивным потребностям, привело нас к серьёзным экономическим и управленческим проблемам. Если их не решить вовремя, то вскоре может быть очень больно, а для многих непоправимо.

Зачем правителям нужны народы

Народы нужны правителям не для того, чтобы было о ком заботиться. Народы нужны, чтобы правители могли проявлять собственную доминантность перед ними и правителями других стран и удовлетворять свои природные и социальные интересы и потребности. Соревнование в степени доминантности требует постоянного повышения ряда параметров, определяющих её. Среди них: численность подданных, их уровень потребления, военная сила, финансовая мощь государства, обеспеченность необходимыми производственными ресурсами.

От численности подданных и уровня их потребления зависит объём собираемых налогов, то есть финансовая мощь государства. Поэтому вся социальная и коммерческая реклама направлены на повышение рождаемости, уровня выживаемости и на рост потребления, благо это органично вписывается в природные потребности подданных.

Подданные должны быть управляемыми. Их ничего не должно отвлекать от размножения, потребления и соревнования между собой, ведь у них тоже есть природная потребность предъявить доминантность. Чтобы эффективно управлять подданными, тысячелетиями применяются работающие методы. Многие из них широко известны, так как многократно и подробно описаны. В их числе:

Создание внешнего врага.
Разделяй и властвуй.
Введение культов и различий в их трактовках (не только религиозных и политических). В последние годы популяризируются даже сексуальные культы.
Развитие чувства страха перед потерей чего-то значимого.
Постоянное изменение правовой системы при наличии карательных органов.
Контроль.
Стимулирование (напомню, «стимул» — заострённая палка для управления рабочим скотом).
Ограничение доступа к значимой информации (система массового образования) В этом пункте и далее даны ссылки на мои подробные статьи, раскрывающие употребляемые понятия.
Создание иерархических управляющих структур.
Пресечение отклонений от дозволенного.
Другие методы (данный список пронумерован исключительно для удобства, никакой приоритетности одного метода над другим в нём нет).

Работоспособность этих методов видна даже тогда, когда их применяют временные часто сменяемые на высших государственных должностях многих стран политические клерки. Они сами управляются страхом потерять место у кормушки и в тусовке. Даже десятилетия игр в так называемую демократию, позволяющую народам выбрать определённых клерков из числа допущенных к выборам, не снизили эффективность применения этих методов.

Зато эти игры наплодили множество управленческих задач, решение которых в условиях пропагандируемых «ценностей» потребует болезненного изменения сознания миллиардов людей. Чем эти изменения обернутся для бизнеса предугадать невозможно.

Управляющие политические клерки, как и «эффективные менеджеры» публичных корпораций, взращённые в десятилетия вакханалии управленческой дури, привыкли опираться не на знания, а на выдумки теоретиков или собственные. Придумав что-то, объявив выдумку фактом, они либо пыжатся, якобы решая не существующие задачи, либо применяют заведомо бесполезные, а то и вредные псевдо инструменты управления.

Результатом деятельности высокопоставленных клерков и «эффективных менеджеров» стали:

миллионы погибших во всём мире;
невосполнимое в обозримой перспективе падение качества жизни граждан «развитых» стран;
возросшие риски при назывании даже не политических явлений своими именами;
массовое наукообразное шарлатанство;
навязанное потребительство, в том числе в долг, недолговечных товаров отвратительного качества, включая продовольствие;
деградация системы массового образования;
массовая симуляция бурной деятельности вместо производительного труда;
ограничение прав работодателей под популистскими предлогами социальной защиты трудоспособных, но не желающих надлежаще работать;
экономическая безграмотность управленцев всех уровней, в частности, повлекшая неприлично низкую рентабельность подавляющего большинства производств;
финансовая мифология, обеспечивающая рост спекуляции деньгами, замедляющий развитие реальной экономики во всём мире;
многие другие проблемы в совокупности с перечисленными, приведшие мировую экономику к ситуации, когда «старые» принципы торговли не позволяют приемлемо развиваться, а новые не определены.

***

Сложившаяся ситуация с управлением народами, привыкшими много потреблять особо не утруждаясь, ещё не дошла до тупика, в котором потребуется болезненный разворот, но движется в его направлении. (Желающим возразить, напомню, что и считающиеся нищими представители многих народов ныне обладают уровнем комфорта, который всего пару веков назад был недоступен монархам даже самых богатых империй). Конечно, революций не будет. Их никогда не было, хотя о них написано во многих «учебниках» истории, являющихся одним из инструментов управления народами. Бывают государственные перевороты, организованные и профинансированные заинтересованными группами лиц.

Если таковые произойдут, то их организаторы будут вынуждены применять проверенные работающие методы управления, в том числе, управляя теми, кто не захочет расставаться с привычной достаточно сытой жизнью без адекватного труда. Даже если отказ от услуг управляемых клерков произойдёт эволюционным путём, то возврат к эффективному применению методов управления народами всё равно будет болезненным для управляемых. Ведь предназначение народов для правителей не изменится.

Надеюсь, читатель, вы осознаёте, что вы чем-то владеете условно. Ваш бизнес действует, пока это вам разрешено. Ваши недвижимость, автомобили и многое другое имущество условно ваше, пока вы исправно платите налоги на них, и оно не мешает реализации пожеланий власть предержащих. Даже если вас сегодня условно защищают те или иные законы (в любой стране), то вы не в силах предотвратить их невыгодное вам изменение, если правители захотят что-то у вас отнять, формально оставаясь в рамках ими же установленных законов.

Единственное, что хотя бы как-то может повысить устойчивость вашего положения при существенных изменениях экономических и правовых условий это – эффективное применение методов управления в вашем бизнесе. Ведь есть много компаний, не только крупных, образованных сотни лет назад. На их веку происходили «революционные» изменения не только в технологиях, а они выживали, оставаясь в тех же руках.

***

Кардинальные изменения будут. Не знаю какие, и как быстро. Но вспомните! Всего несколько лет назад Россия натужно пробивалась в члены Всемирной торговой организации (ВТО), а сейчас это объединение уже почти полностью потеряло своё значение. Правила экономической игры итак не постоянны, а изменения могут быть кардинальными с последствиями гораздо более тяжёлыми, чем во время кризиса 2008 года.

Так что, обеспечение вашей деловой устойчивости в изменчивом мире – ваша сегодняшняя забота.

Зачем работники нужны работодателям

Чтобы работодатели могли удовлетворить свои природные и социальные потребности, им надо сделать и достичь гораздо большего, чем людям, согласным на роль наёмных работников. Для этого собственных пары рук, головы и времени недостаточно. Поэтому необходимые работу, знания, навыки, время и, может быть, их деловые связи приходится покупать у работников.

В отличие от покупки неодушевлённых товаров и услуг, покупка труда людей требует учёта множества «обременений» этого товара, обусловленных природными характеристиками, потребностями и социальными условиями продавцов (трудящихся), естественно преследующих свои интересы, а не интересы покупателя. Среди этих «обременений» особо тяжёлые следующие:

физиологическая потребность людей в энергосбережении (лень);
заблуждения, мнения, верования, здравомыслие вместо необходимых работодателю знаний и навыков;
природная недостаточность мыслительных способностей для требуемых работодателю видов деятельности. (Например, рождённый быть боксёром-профессионалом программистом не станет, хоть с пелёнок учи его писать программный код);
отсутствие реальной адекватной ответственности за крупный ущерб, возникший в результате действий или бездействий работников, не подпадающих под действие Уголовного кодекса;
склонность к воровству (достаточно всего трёх обстоятельств, чтобы почти любой человек украл: мотив (подбирается легко), возможность украсть и убеждённость в высокой вероятности безнаказанности;
непредсказуемость поведения «обезьяны с гранатой»;
наличие объективных противоречий потребностей и интересов работников потребностям и интересам работодателей (самые наглядные: увеличение зарплаты снижает прибыль, и потребность подчинённого в доминантности ущемлена доминантностью начальника).

Есть и множество других «обременений». Вы, читатель, из личного опыта можете вспомнить примеры тяжёлых проблем, которые возникли только потому, что вы вынуждены нанимать людей. Причём, перечисление всего многообразия проявления этих «обременений» невозможно, ввиду уникальности каждого человека и каждой конкретной ситуации.

Чтобы снизить вероятность отрицательного воздействия на ваш бизнес со стороны «обременений» наёмного труда их надо учитывать, применяя методы управления. Вы же создали бизнес для удовлетворения собственных потребностей, а не для решения социальных задач. Вы же знаете, что политики идут во власть не во благо народов, а для удовлетворения личных потребностей и интересов. Их социальная риторика и деятельность направлены только на обеспечение условий, позволяющих решить их естественные (шкурные) задачи. Государства не могут удовлетворить потребности народов не только из-за эгоизма правителей, а и потому, что совокупные аппетиты подданных превышают реальные возможности, даже если бы правители были сплошь альтруистами. Поэтому социальные затраты государств и бизнеса должны быть минимально достаточными для покупки необходимой степени управляемости подданными/подчинёнными.

***

Таким образом, хотя работодателям нужны работники, их число должно быть минимально достаточным для текущей хозяйственной деятельности. Для этого нужна селекция работников по производительности труда надлежащего качества при их достаточной квалификации и приемлемой стоимости.

Чем меньше на предприятии работников, тем ниже риски возникновения неприятностей от их действий и/или бездействия.

Чем больше времени квалифицированный работник загружен трудом соответствующим его квалификации (отстранён от выполнения рутинных работ, которыми он склонен заниматься в целях личного энергосбережения), тем меньше потребность в квалифицированных кадрах и, следовательно, ниже затраты на оплату труда.

Чем точнее вы сформулируете требования к работникам, тем вам проще будет их найти на рынке труда, и тем меньше их понадобится.

Чем тщательнее вы формализуете взаимоотношения с работниками, тем выше будет их производительность труда надлежащего качества.

Чем чаще вы будете применять работающие методы управления людьми, тем устойчивее будет ваш бизнес.

Можно ещё привести много словесных конструкций, основанных на соотношении чем/тем, связанных с обеспечением непотопляемости вашего бизнеса. Здесь это делать не будем. Вы самостоятельно проведёте эту работу, выполняя жизненно необходимые вам действия, упомянутые ниже.

Собственно обращение (манифест)

Применение методов управления

Вопреки навязанным вам заблуждениям, что при мифическом правильном подходе к любому человеку, его можно мотивировать работать так, как нужно вам, это – глупость. Каждый человек, в том числе вы, читатель, и я ни при каких ухищрениях и стараниях извне не сможем сделать то, что нам не дано от природы. Поэтому:

не надейтесь, что ваши работники будут делать то, что они делать не в состоянии. Никаким добрым словом, даже подкреплённым пистолетом, вы этого не добьётесь и от людей, преданных вам в существующих для них обстоятельствах;
не ожидайте от работников предусмотрительности профессиональной и житейской. Хотя, конечно, крохотная доля людей просчитывает последствия своих действий и решений даже на несколько шагов вперёд. Обычно люди этим не занимаются и в личных интересах, а тем более ради работодателя;
не рассчитывайте на ответственное отношение к выполнению трудовых обязанностей. Может быть, в штате вашего предприятия есть люди «болеющие за дело», но их не больше 1-2%. Остальные работники рассматривают таких в качестве помехи и укора, не любят их.
не принимайте на веру образованность работников. Большая часть заявляемого ими с уверенным видом – мнения, домыслы, заблуждения, верования, а не знания. Люди способны «увидеть», предусмотреть, просчитать только то, что знают. Многое из того, что известно вам, ваши работники не знают, а часть и не должны знать. Поэтому так часто работодателям приходится удивляться, почему исполнители не учли очевидного. Очевидного для всех не существует.
помните, что все мы (люди) большую часть поступков совершаем инстинктивно, считая их разумными, так как они биологически правильные. Часть поступков обусловлена социальными инстинктами, воспринятыми в ходе воспитания и личного опыта. Разумные поступки, вопреки инстинктам, — редкость, так как требуют усилий для включения мышления.

Эти рекомендации – не призыв к бездействию. Наоборот, знание этих наших (человеческих) природных недостатков должно побудить вас к действию для нивелирования их влияния на ваш бизнес. Вам необходимо преодолеть собственную потребность к энергосбережению (лень), чтобы обеспечить выполнение обязанностей работниками, заставить их быть предусмотрительными и ответственными, вовремя познающими то, что необходимо для устойчивости и процветания вашего бизнеса.

Чтобы это обеспечить, вам необходимо применять работающие методы управления, перечисленные в начале статьи, основываясь на природных и социальных потребностях и интересах работников. Вспомним их в той же последовательности:

Прежде чем применять методы управления всегда помните: Работники не виноваты в том, что природа не наделила их способностями, которые есть у вас. Ваши способности от природы – не ваша заслуга, а развившийся, благодаря обстоятельствам, дар. Поэтому ваши преимущества – не повод для личностного унижения работников, тем более, что у них есть знания и навыки, нужные вам. Кроме того, у всех людей есть инстинкт доминантности, и при определённых условиях ущемлённая доминантность вызывает тяжёлые последствия для «обидчика», не перегибайте палку!
Создание внешнего врага. Люди сильнее боятся потерять имеющееся у них, чем приобрести отсутствующее. Поэтому сохранение своих рабочих мест предпочтительнее поиска новых, особенно в случае краха работодателя. Работники обязаны знать о влиянии конкурентов, о потенциальных «закрывающих» технологиях, о возможном нестерпимом ущербе вашему бизнесу, который могут нанести государственные щипачи, предусмотревшие бесчисленные штрафы даже за надуманные «нарушения», а точнее заложившие административные мины, чтобы содрать денег сверх налогов, пошлин и сборов. (Для примера — «мелочь». Знаете ли вы, что в личном деле вашего работника может быть анкета, содержащая все его паспортные данные, а наличие ксерокопии паспорта запрещено и карается штрафом? А ваши кадровые делопроизводители это знают, или ждут, когда ваше предприятие и вас лично накажут, пропорционально числу ксерокопий?) Так что, пусть работники в личных интересах помогают вам сохранять их рабочие места.
Разделяй и властвуй. Работники должны «дружить» с вами, а не между собой против вас. Представьте себе два варианта корпоративной вечеринки один с вашим присутствием, другой без вас. Это – очень разные мероприятия. Поэтому, вопреки бредням теоретиков менеджмента, «корпоративная культура» должна соответствовать вашим интересам, а не представлениям работников о вольнице.
Введение культов и различий в их трактовках. Создайте и вы свой локальный корпоративный трудовой культ. Пусть в него верят, гордятся, что являются его адептами, исполняют установленные вами правила и ритуалы. Текучесть кадров уменьшится, и поводов для ощипывания вашего предприятия контролирующими органами будет возникать меньше.
Развитие чувства страха перед потерей чего-то значимого. О главном страхе работников — потере рабочего места уже сказано выше. Он у каждого работника – «составной», включающий в себя разные страхи и опасения. Ими могут быть страхи: потери социального статуса, утраты привычной потребительской способности, потери круга общения, необходимости приложения дополнительных усилий, в том числе по приобретению новых знаний, навыков и привычек и многие другие. Используйте эти слабости, чтобы работники были предусмотрительными и ответственными в рабочих делах.
Постоянное изменение правовой системы при наличии карательных органов. Обстоятельства постоянно меняются. Под них надо подстраиваться, и что-то упреждать. Поэтому некоторые внутренние правила предприятия надо своевременно менять. Но в отличие от ненасытных правителей не применяйте «правовые мины». Прозрачные, понятные, доведённые до сознания работников правила без подвохов, включающие систему адекватных поощрительных и неминуемых карательных мер, прекрасно воспринимаются и исполняются работниками. Вам же нужен надлежащий результат их труда, а не возможность наказывать ради предъявления своей доминантности.
Контроль. Не будете контролировать, причём постоянно и по непредсказуемому графику, подчинённые надлежаще работать не будут. Наёмный труд не является природной потребностью. Страх понести заслуженное наказание за нарушения, выявленные во время контроля, нивелирует это природное упущение.
Стимулирование. Конечно, никого не надо колоть заострённой палкой, да, и мифической внешней мотивацией заниматься бессмысленно. Вы не измените ни чьи мотивы к труду, как бы об этом не трещали теоретики менеджмента. «Стимулирование» – образное слово. Вместо острых палок стимулами выступают страхи, что-то потерять, упустить, испытать боль. Так стимулирует не премия, а опасение не получить её, что-то не сделав. Выполнение хотя бы минимального объёма производительного труда работником стимулируется его страхом потерять источник денежного дохода в результате увольнения. Ваши обещания поощрений и наказаний (стимулы) должны выполняться всегда. Подробнее в статье «Стили управления работниками. Бизнес-мифы уносящие деньги»
Ограничение доступа к значимой информации. Ваши работники должны знать то, что им необходимо для надлежащего исполнения их трудовых обязанностей. Поэтому их надо учить и снабжать соответствующей информацией. А то, что им знать не следует раскрывать и объяснять не надо. Вы же не знаете, почему правители приняли то или иное решение, управляя народом, в том числе и вами. Ну и что, что какое-то решение подданным или подчинённым кажется идиотским. Если бы они знали все аспекты, повлиявшие на принятие озвученного им решения, то их отношение было бы другим, может быть, они были бы восхищены. Но вам нужно не их восхищение, а управляемость за приемлемую для вас цену. Пусть подчинённые не знают лишнего. Меньше знают, крепче спят, когда наступает время для восстановления сил необходимых им для производительного труда на вашем предприятии. И поводов для продажи конфиденциальной информации и/или надежды на безнаказанное воровство у вас у них будет меньше.
Создание иерархических управляющих структур. Так как в силу физиологических ограничений люди не могут лично эффективно управлять большим числом других людей, то приходится создавать иерархические структуры. При этом ни в коем случае нельзя делегировать полномочия. Обратите внимание на смысл каждого слова в словосочетании «делегирование полномочий!» Полномочия могут быть только у вас. Подчинённые вам управленцы могут быть наделены определёнными правами, и им должны быть переданы определённые функции. Полномочия дадут им право делегировать их вниз вплоть до подвала. Подробнее в статье «Что необходимо понимать и учитывать при руководстве наёмными управленцами». При этом контролировать исполнение обязанностей надо не только управленцами непосредственно подчинённых вам, а и руководителями и других (более низких) уровней иерархии. В частности, это необходимо, чтобы ценные работники не уходили от вас, столкнувшись с непрофессионализмом их непосредственных начальников.
Пресечение отклонений от дозволенного. Все правители, какие бы выверенные законы не издали, не способны предусмотреть все варианты их применения. Каждый человек ограничен, имеющимся у него набором знаний и личным опытом. Что человек не знает, того для него якобы не существует. Природа и человеческая смекалка значительно более разнообразны в своих проявлениях, чем это доступно конкретному индивиду. Примером тому может служить азартное составление подданными схем обхода запретов, устанавливаемых законами. Ваши работники неминуемо приложат усилия для нахождения слабых мест во введённых вами правилах. С некоторыми отклонениями стоит смириться уже потому, что они могут оказаться даже полезными для вашего бизнеса, но не со всеми. Если не будете вводить работников в рамки, ваши правила быстро будут разорваны в клочья, и ни о какой непотопляемости бизнеса речи не будет.
Другие методы. Всё в одну статью не уместить, и даже в одну книгу. Ниже ещё будут приведены ссылки, где следует почерпнуть дополнительную информацию.

Принципы непотопляемости бизнеса

Надеюсь, что создавая свой бизнес, вы рассчитывали, что он будет существовать вечно. Даже если вы изначально рассматривали возможность его продажи в будущем, пока он ваш, управлять им надо исходя из принципа его вечности. Иначе бизнес либо развалится, либо его ценность для потенциального покупателя будет мусорной.

Берегите подходящих работников

Чтобы живучесть вашего бизнеса была кровно необходима не только вам, а и вашим работникам необходимо:

Поднять порог выхода (увольнения по собственному желанию) для ценных вам специалистов. Это достигается не столько относительно высокой заработной платой (этот фактор редко способен удержать профессионалов), сколько созданием у них привычек, навыков, потребностей и прочих зависимостей, которые им будет трудно, а то и невозможно применить и реализовать у других работодателей. Так, например, прозрачное технологичное управление у вас отвратит лучших работников от перехода к работодателям, использующим расплывчатые правила.
Обучить работников тому, что необходимо на вашем предприятии, но может оказаться неприменимым где-то ещё.
Разделить функции между работниками так, чтобы вероятность нахождения ими таких же наборов, привычных им функций, у других работодателей стремилась к нулю.
Заработать ваш личный управленческий авторитет, чтобы переход от вас был связан со страхом потери «душевного» комфорта.
Другие способы личной привязки, которые вы уже успешно применяете или сложатся в ваших обстоятельствах по отношению к конкретным людям. Только не давайте им денег в долг и не очень-то полагайтесь на преданность. У каждого есть своя цена, при которой преданность исчезает.

Расстаньтесь с неподходящими работниками

Чтобы не нести лишние издержки, связанные с наличием в штате предприятия неподходящих работников, следует максимально, но в рамках действующего законодательства, упростить процесс расставания с ними. О тщательной формализации отношений между работодателями и работниками, в том числе гарантирующей исполнение обязательств сотрудников перед работодателями по трудовым договорам можно прочитать, например, в статье «Управление работниками. Как их заставить надлежаще работать». Не надейтесь, что неподходящие работники вдруг образумятся, преисполнятся к вам благодарностью за предоставленные им возможности: зарабатывать на удовлетворение их потребностей, для их профессиональной реализации, для достижения желаемого ими социального статуса. Не дождётесь. Неподходящие работники уверены, что вы наживаетесь на их труде, и приписывают вам все недостатки и, в первую очередь, управленческий непрофессионализм. Не пытайтесь применять методы, предложенные теоретиками. Они не помогут. Расстаньтесь с неподходящими работниками. Они – источник множества рисков для вашего бизнеса.

Чтите юридически значимые документы

Во избежание не вынужденных издержек, возникающих из-за «подрыва на минах законодательства», станьте «правовым параноиком». Если у вас нет навыка чтения законодательных и других нормативных актов, то это – ваша серьёзная слабость. Да, сначала будет нелегко, но заставьте себя внимательно прочитать все государственные нормативные акты, имеющие отношение к вашему бизнесу. Не надо всё выучивать наизусть, но вы лично должны иметь представление о том, что в этих документах не просто так оговариваются сроки, перечисляются требования и запреты. Не надейтесь на юристов. Они не в состоянии всё помнить, они тоже, скорее, сэкономят энергию, чем уточнят что-то в нормативном акте, а за якобы их, а в данном случае ваши, упущения расплачиваться будете вы.

Если вы и/или ваши работники придумали или решили перенять какую-то законную схему оптимизации налогообложения, то прежде чем её внедрять, проверьте, не нарушаете ли требования нормативных актов, которые вы не читали. Так приведённый выше пример из кадрового делопроизводства вытекает из двух нормативных актов якобы не пересекающихся друг с другом. Подход к законной «схемотехнике» должен быть тщательным.

Так самым эффективным и при этом безопасным для работодателя способом экономии на фонде оплаты труда и соответствующих налогах является эффективное управление минимально необходимым числом работников с их максимальной производительностью труда и выплатой им 100% «белой» зарплаты. Посчитайте! Это выгоднее любых «серых» и «чёрных» схем. Но для этого взаимоотношения с работниками должны быть формализованы так, чтобы они высокопроизводительно работали, а не отбывали время на рабочих местах, прячась за якобы защищающие их положения Трудового кодекса и других, социалистических по духу, нормативных актов.

Конечно, если правители и/или их уполномоченные представители захотят потопить именно ваш бизнес, то они с этим справятся. Но во всех остальных случаях соответствие в каждый момент времени деятельности вашего предприятия действующим государственным нормативным актам – одно из важнейших условий непотопляемости бизнеса. (Проверено мною на личном опыте многократно).

Здесь уместно обратить ваше пристальное внимание к смыслу слов, которые говорите, пишите, слышите и читаете вы. Почти все люди применяют многие слова бездумно, наивно предполагая, что точно знают заложенный в них смысл. Но во всех языках есть образные слова, точное значение которых не может быть определено. Например, слово «справедливость». Вы его представляете себе по-своему, уникально. Каждый другой человек в любой конкретный момент тоже имеет уникальное изменчивое представление о его смысле. Вся современная трескотня вокруг менеджмента замешана на десятках таких слов. Уже поэтому миллионы раз оговорённые и описанные, так называемые современные и новые методы управления не работают. Ведь каждый для себя толкует «современные» термины по-своему и изменчиво. Не применяйте такие слова без жёстких узких определений в юридически значимых документах. Иначе, случись что, ваши оппоненты их обязательно извратят в свою пользу.

Если вам приходится или доведётся иметь дело с документами или с текстами, казалось бы, не имеющими юридической значимости, на иностранных языках, никогда не пренебрегайте тщательной проверкой точности их соответствия переведённому варианту. Подавляющее число переводчиков – такие же ответственные люди, как другие работники. Переводя, они, как все, идут по пути энергосбережения, не задумываясь о последствиях некачественной работы. Вам не всегда удастся установить приоритет текста на вашем родном языке по отношению к иноязычному. Даже если иноязычный текст не будет иметь подобного приоритета, но не будет соответствовать вашему тексту, а то и может противоречить ему, то вы неизбежно понесёте существенные издержки. Хорошо, если не фатальные для вашего бизнеса. Если вы достаточно хорошо знаете другой язык, не поленитесь проверить качество перевода, поручив его берущемуся переводить за оплату. После этой проверки вы никогда не поверите переводчику на слово, особенно, если он – не является специалистом в вопросе, освещаемом в данном ему тексте.

Ещё пара особо важных положений

Естественно, ваши товары и/или услуги должны быть востребованы потребителями. Их качество должно быть хорошим. Идеального не надо. Идеал недостижим, а приближение к нему излишне дорого стоит.

Финансы предприятия и маркетинг всегда должны быть под вашим личным контролем. «Последнее слово» при принятии значимых финансовых и маркетинговых решений всегда должно быть вашим. Помните о высоковероятном безответственном или заведомо вредоносном поведении работников!

Что надо делать срочно

Кризис 2008 года пережили не все. Следующий мировой финансово-торговый катаклизм будет похлестче, так как он будет связан не только с азартными играми на деньги. Он потребует существенного изменения международного финансово-торгового и политического порядка. Пока никто не предложил реального решения, способного если не предотвратить, то хотя бы сделать изменения регулируемыми.

Поэтому, чтобы не быть смытым надвигающейся политико-экономической цунами, вам необходимо сделать свой бизнес грамотно организованным, управляемым и прозрачным для вас. В тяжёлые времена и собственные работники, не уверенные в выживаемости работодателя, торопятся что-то отщипнуть у него себе на «чёрный день». Вы, наверно, это наблюдали в девяностых годах ХХ века. Чтобы работники не пилили сук, на котором сидят, вам надо успеть подготовиться.

Начните с того, что прочитайте и прослушайте статьи и видеоролики по приведённым в данном манифесте ссылкам. Все эти материалы в свободном доступе. Их общий объём не больше средней брошюры, а информации, необходимой вам в них много.

После этого с пристрастием разберитесь со своими управленческими верованиями, заблуждениями, домыслами, мнениями, навязанными вам массовой наукообразной трескотнёй последних десятилетий и политической пропагандой, внедряющей управленческие глупости для ослабления и устранения конкурентов по всему миру. Для этого вам будут полезны и другие публикации, также размещённые в свободном доступе на этом сайте. По заголовкам разберётесь, что прочитать и изучить.

Начав ликбез, а останавливать его нельзя никогда, вы сможете увидеть, что в управлении вашим бизнесом надо «лечить» немедленно и основательно. Со многими «целебными» инструментами вы уже будете знакомы, и сможете их применить немедленно. Решение некоторых, выявленных вами, задач потребует системных мер. Что это за меры, и как их разработать и применить, вы можете прочитать в пособиях:

Второе из упомянутых здесь пособий поможет вам отбирать качественных специалистов из числа кандидатов на ваши вакансии. Оно написано для соискателей должности со специфической полезностью, желающих взломать «эффективных менеджеров».

Особо полезны будут вам книги:

В первых двух из них подробно описана разработка и внедрение технологии эксплуатации человека человеком с приведением подробных примеров некоторых документов для формализации взаимоотношений с работниками.

***

Я знаю, что лишь немногие из прочитавших этот манифест озаботятся срочным повышением устойчивости своего бизнеса. Большинство назовёт энергосбережение (лень) уверенностью в себе и в своём бизнесе. Важно, чтобы в этом большинстве не было ключевых поставщиков и/или клиентов вашего предприятия. Поэтому озаботьтесь и расширением числа и качеством каналов поставок и сбыта.

После прочтения этого манифеста у вас, кроме текущих дел, появилось много «лечебно-профилактической» работы. Скорее всего, вам понадобится квалифицированная помощь. Обращайтесь!

Успехов вам в обеспечении непотопляемости вашего бизнеса в любых политико-экономических ситуациях!

Роман Шерн

Управленческий и сбытовой консалтинг