Слово «менеджмент» имеет  множество определений, привязанных к конкретным случаям. В отличие от управления машинами, неодушевлёнными системами, деньгами и животными, менеджмент — управление людьми (подчинёнными, подданными, паствой, толпой). Субъектами управления в менеджменте являются те, чьё мировоззрение и поведение можно изменить, целенаправленной подачей информации. Менеджеры – тоже люди, их можно научить эффективно управлять или сделать профессионально непригодными. Мистификация менеджмента – мощный инструмент для снижения управленческой эффективности. Она активно производится в последние десятилетия.

Мифы и факты

Человек способен увидеть только то, что знает. Что вы не знаете, того для вас якобы нет. Так как подавляющее большинство людей малограмотны, им легко внушить любое, выгодное внушающему, мировоззрение. Это большинство либо неспособно вообще, либо  не стремится что-либо осмыслить. Взгляд «в корень» — энергозатратный труд. Аналитика, необходимая для познания, требует огромных затрат энергии на мышление. Наша человеческая природа автоматически противится этой работе. Поэтому способные и заставляющие себя мыслить, могут сформулировать и навязать большинству удобные для себя мировоззрения.

Чтобы продемонстрировать массовую «слепоту», выражающуюся в том, что люди не видят даже находящееся у них под носом, пока их не ткут этим же носом в «невидимое», приведу несколько примеров.

С Новым годом

Если вы видели средневековые карты, картины, гравюры, иконы, скульптуры, здания в Европе, то наверняка замечали датировки создания этих произведений. Часто они выглядят так: I.562,  J.487,  i.519 (цифры условны). Глядя на такие даты, вы автоматически воспринимали их, как 1562, 1487, 1519. А почему? Потому, что вы привыкли к современному летоисчислению. Но буквы, отделённые точкой от цифр, — именно буквы, а не единица.

Если вы хотя бы чуть-чуть интересовались историей, вас не удивлял тысячелетний разрыв в хронологии между древним Римом и средневековьем? Вы не задумывались, почему почти ничего не сохранилось с IV по XIV века, в то время как античных памятников и произведений хоть отбавляй?

А было ли это бесплодное тысячелетие? Или оно придумано в XVI-XVII веках Иосифом Скалигером (1540-1609) и Дионисием Петавиусом (1583-1652)? И была ли античность до нашей эры?

Так, в каком году от рождества Христа мы живём?

Древний герой

Этот герой был рождён девственницей непорочно зачавшей от бога. Его жизнь была наполнена великими делами. В том числе, он воскресил умершего. Он из-за поступка близкого человека принял мученическую смерть. Но вскоре воскрес и вознёсся к отцу.

Надеюсь, прочитав предыдущий абзац, вы мгновенно определили имя этого героя. Да-да, это Геракл – Сын Зевса и Алкмены, совершивший 12 великих подвигов и много других значимых поступков, в том числе, возвративший к жизни жену своего друга Адмета. Погиб, бросившись в огонь, чтобы прекратить мучения, вызванные одеждой, полученной от приревновавшей жены (Деяниры) и смоченной ею отравленной кровью.

Хотя, скорее всего, вы представили себе другого персонажа, совершавшего свои дела гораздо позднее, если верить привычному для нас летоисчислению. Кстати, известные скульптурные изображения Геракла стали появляться только в конце XVI века. Но ведь, читая мифы и легенды древней Греции, вы не обращали внимания на приведённые здесь совпадения с совсем другой религией.

Вернёмся к деловой тематике

Каждое предприятие во всех странах обязано вести бухгалтерский учёт. Его цель – расчёт и уплата налогов и других обязательных платежей в государственные фонды. Бухгалтерская отчётность – открытая. Она доступна для изучения всеми желающими, в том числе и конкурентами.

Для её анализа придумано много показателей. Им обучают в вузах, им посвящены толстые наукообразно изложенные тома. Особо любимому финансовым аналитикам показателю EBITDA (Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization) посвящены, наверно уже миллионы публикаций. Но, если вы обратите внимание на реальную физическую и экономическую сущность всех цифр, приводимых в активе бухгалтерского баланса, то бессмысленность их анализа станет вам очевидной. Вся «наука» о финансовом анализе, кроме расчётов сложных процентов, рассыплется, как карточный домик.

Подробно и наглядно это описано в моих книгах «Откровенно об управлении предприятием» и «Что надо знать о деньгах с детства». Поэтому здесь повторяться не буду.

Анализом бухгалтерских и других бессмысленных показателей занимаются миллионы не глупых людей. Его результаты скармливают миллиардам homo sapience, не удосуживающимся самостоятельно заглянуть в корень, не способным увидеть то, что не знают.

Гибридные войны

Хотя словосочетание «гибридные войны» — относительно новое, они существовали всегда. Точнее, все войны во все времена были гибридными. Пропаганда и дезинформация как методы управления массами людей, вне зависимости от стороны, на которой они находятся, доказали свою эффективность даже тысячелетия назад.

Переписывание истории, умалчивание значимой информации, раздувание нетерпимости к отличиям в религиозных догматах, двойные стандарты и ложь были, есть и будут всегда. Работающие управленческие инструменты, какими бы не гуманными они не казались, не выйдут из употребления уже потому, что управлять массами необходимо даже в мирное время. Без управления люди в силу своей биологической природы перебьют друг друга в борьбе за реализацию своих природных и социальных интересов.

Если вы, читатель, с этим не согласны, считая людей разумными и гуманными от природы, то прежде чем возмущаться, честно признайтесь себе, как часто у вас по отношению к другим людям возникают гнев, неприятие поступков, желание наказать или проучить. Не будь сдерживающих законных и культурных ограничений, удерживаемых в управляющих руках, вы вели бы себя гораздо более агрессивно. Единственной сдерживающей силой остался бы инстинкт самосохранения, не позволяющий наброситься на кажущегося более сильным.

Так что, людьми управлять необходимо.

В тоже время, коренная причина всех войн в природной потребности людей предъявлять свою доминантность. Экономические интересы – вторичны. Политическое (властное) положение и/или богатство – инструменты предъявления доминантности.

В войне все методы, ведущие к успеху своей стороны, — хороши. Инициаторы войн гуманизмом не заморачиваются.

Информационное оружие – тоже инструмент, необходимый для победы. Одним из его видов, ослабляющих противника, является мистификация менеджмента.

Что понимается под мистификацией менеджмента

Работающие методы управления людьми (народами в целом и непосредственными подчинёнными, в частности) известны тысячи лет. Они применялись, применяются и будут применяться впредь. Природные потребности биологических существ (людей) в пище, воздухе, воде, тепле и инстинкты самосохранения, продолжения рода и доминантности не меняются и никуда не денутся, пока существуют люди.

Научный и технологический прогресс вносит изменения в набор социальных потребностей людей. Например, уровень, привычных уже миллиардам людей, бытовых удобств гораздо выше, чем был у монархов несколько веков назад. Объём знаний масс людей становится всё больше, но…

Качество знаний известных массам

Выше уже отмечено, что люди способны увидеть только то, что знают. В мире ежедневно происходят миллионы событий, того же, а то и более высокого уровня информационной значимости, как освещаемые средствами массовой информации (СМИ) одновременно во многих странах. Естественно, всё осветить в СМИ невозможно. Да, и никто не в состоянии воспринять такой объём сведений. Поэтому люди, не принимающие участия в таких событиях, ничего о них не знают.

Спектр широко освещаемых событий определяется относительно узким кругом людей, каждый из которых озабочен своими потребностями и интересами. Поэтому массы узнают только то, что им подают «на блюдечке». К тому же массы не заморачиваются взглядами в корень, полученной информации. Только мизерная часть людей задаёт себе вопросы типа: «Что должно быть правдой, чтобы полученная информация была верной?»

Кроме того, массы не Читают и не Слушают, а пробегают глазами по наборам букв и пропускают звуки мимо ушей. Такое восприятие информации усугубляется пластичностью памяти, автоматически теряющей не только нюансы, а и значимые факты, ввиду естественного распада краткосрочных нейронных связей. Большую часть «информации» люди порождают сами, пользуясь пресловутым здравомыслием на основе имеющихся у них знаний, заблуждений, верований и домыслов.

Восприятие информации зависит от степени авторитетности её источника для воспринимающего. Так сиюминутный, особенно эмоционально подчёркнутый, домысел (мнение) распиаренного авторитета обычно воспринимается, как истина. Это происходит так, даже когда авторитет несёт ахинею.

Так что, массам можно «скормить» всё, что угодно. Они готовы принять на веру любую, особенно красиво поданную, дурь. Приняв дурь, они несут свою веру в мир, не глядя под ноги, не обременяя себя самым энергозатратным трудом — мышлением.

Как мистифицируют менеджмент

Работающие методы управления людьми – не секретны. Но их подробных описаний почти нет. Причины в том, что, во-первых, практики не заинтересованы в обучении потенциальных и существующих конкурентов. Во-вторых, мало кто из них готов потратить время, силы и другие ресурсы на тщательное всестороннее описание и разъяснение этих методов. Им не до этого. Они тоже озабочены предъявлением своей доминантности посредством достижения результатов эффективного управления. Поэтому сведения о работающих методах, отражённые в литературе, поверхностны, разрознены и немногочисленны.

Спрос на эти знания огромен и постоянно растёт в связи с ростом численности людей. Ведь растёт и число начальников разных уровней. За спросом, следует предложение, но…

Этот пробел заполняется бесчисленными выдумками и суррогатами. Для привлечения к ним внимания используют элементарный маркетинговый приём. Их заворачивают в яркие «фантики», которыми служат распиаренные названия корпораций, научные степени, звания и регалии авторов, гуманистические лестные для людей словесные ценности. Как это делается, подробно описано в статье «Вакханалия управленческой дури».

Технологические изменения последних веков наглядно демонстрируют ценность достижений естественных наук и труда инженеров. Поэтому и выдумкам, заполняющим информационный пробел о методах управления людьми, стараются придать наукообразный вид. Как это происходит, и какие эффекты вызывает, прочитайте в статье «Скрытые бизнес-эффекты некоторых гуманитарных «наук»».

Чтобы удостовериться в несостоятельности наукообразных выдумок, рекомендую вам прочитать тщательный разбор одной из самых распиаренных книг одного из самых распиаренных «гуру» менеджмента — ««От хорошего к великому» – шедевр, злая шутка или нагромождение глупостей?»

Не поленитесь прочитать эти три статьи! Они в сводном доступе. Вы увидите, кто и чем потчует управленцев и подчинённых всего мира.

Поток информационного мусора непрерывно усиливается. Уже сформировано оболваненное поколение должностных лиц, считающих себя менеджерами. Они снабжены дипломами о «высшем» образовании, и части из них присвоены «научные» степени. Они верят в навязанные им сказки о якобы современных научных методах управления.

Культурное неповиновение

Наверняка вы бесчисленное количество раз читали разного рода публикации, реплики в интернет-форумах, дискуссии в социальных сетях, слышали репортажи по телевидению и радио, разговоры людей, наполненные критикой начальников. Причём критикуют не только журналисты, представители гуманитарных «наук», рядовые подчинённые, верхогляды, строящие из себя интеллигентов и гуманистов, а и управленцы разных уровней, включая даже владельцев предприятий.

Эта критика переполнена ссылками на «гуру» менеджмента и других гуманитарных дисциплин. Она, практически всегда, содержит слова об отсутствии квалификации, культуры, гуманистических ценностей и прочей ущербности управленцев в России и других странах бывших республиками СССР.

В ней всегда приводятся доводы о якобы прекрасном управлении работниками за бугром, пронизанном заботой о подчинённых. Заботой, выражающейся в непременных:

• Эмпатии исключительно вежливых начальников, обладающих эмоциональным интеллектом;
• Карьерном планировании и обучении подчинённых;
• Управлении с применением методов коучинга, вовлечения и делегирования полномочий;
• Комфортной, пронизанной гуманизмом, корпоративной культуре;
• Командной работе с вдохновляющими лидерами;
• Демократическом стиле управления, предусматривающем не только внимание к советам и мнениям (домыслам) подчинённых, а и их реализацию;
• Развитой системе мотивации;
• Большой зарплате;
• Социальном бауле, свободном рабочем графике, отсутствии постоянного контроля, укороченной рабочей неделе, защищённости трудовым законодательством;
• Других щедрых, лестных, увеселительных, уважительных, поощрительных управленческих методах и инструментах, наличие полной совокупности которых автоматически включает у подчинённых желание работать.

А где всего набора нет, там «совок». Там не начальники, а алчные, грубые, норовящие обмануть и обобрать честных трудящихся диктаторы-крепостники. Ну, не работать же на них.

Так, культурные, знакомые (на словах) с новыми научными забугорными методами менеджмента и гуманистическими ценностями, объясняют отказ от надлежащего исполнения взятых на себя обязательств по трудовому договору.

Им невдомёк, что сначала надо заработать.

***

Для иллюстрации такого поведения подчинённых, требующих «положенного» и авансовой реализации якобы имеющихся у них прав, напомню, оказавшуюся пророческой, новеллу «Напарник» из фильма «Операция «Ы» и другие приключения Шурика», снятого в СССР в 1965 году почти за 15 лет до старта «Вакханалии управленческой дури».

Вы, наверно, помните, как Федя (в исполнении Алексея Смирнова) требует компот и культпросвет с рассказом о том, «… как космические корабли бороздят просторы Большого театра». Как в заключительном эпизоде один из граждан алкоголиков, тунеядцев, хулиганов после  вопроса: «Кто хочет поработать?» вежливо просит: «Огласите весь список, пожалуйста!» Наверно, помните и управленческие инструменты, применённые Шуриком, обеспечившие производительный труд Феди.

Теперь эта киноновелла подходит не только к гражданам алкоголикам, тунеядцам, хулиганам, а и к значительной, бурно растущей доле других граждан. К людям, ставшим жертвами мистификации менеджмента. Правда же, это – действенное оружие для ослабления конкурентов и вероятного противника?

А ведь, например, в США в трудовых контрактах работников есть фраза: «Работник предупреждён и не возражает против того, что может быть уволен в любой момент без объяснения причин».

Культурно не повинующиеся не знают об этом. Этого для них как бы нет.

Если вы не видите мистификации менеджмента в разрастающейся трескотне об управлении людьми и о прочих темах гуманитарных дисциплин, то это не значит, что её нет. Если вы пытались применить проталкиваемый менеджерский «новодел», то не получили обещанных результатов. Зато деньги, силы, эмоции и другие ресурсы потеряли. Так ведь?

Так что, загляните в корень! Перестаньте надеяться на золотые горы, обещанные мистификаторами менеджмента. Кто вы? Менеджер или бездумно верящая жертва мистификации?

Не мистифицированный менеджмент

Конечно, ударные инструменты, использованные Шуриком, в XXI веке применять не современно. Для достижения необходимого управленческого эффекта подойдут более гуманные методы, использующие мирные информационные технологии. Их описание вы найдёте, воспользовавшись этой ссылкой. Там их, проверенных тысячелетиями практики, десятки «в одном флаконе».

Чтобы убедиться не только в бесполезности, а и во вредоносности перечисленных выше видов заботы о подчинённых, рекомендую вам прочитать статьи, размещённые на этом сайте в рубрике «Управление работниками» и в сборнике статей «Бизнес-мифы пожирающие деньги предприятий». Читая их, вы найдёте множество полезных рекомендаций, которые сможете применять сразу.

Необходимы вам и знания, которые можно почерпнуть в пособиях:

1. Объявление о вакансии. Как привлечь необходимых соискателей, предотвращая отклик неподходящих.
2. Методы реального управления работниками. Почему, как и чем управлять
3. Технология бесконфликтного предотвращения возникновения и взыскания просроченной дебиторской задолженности

И в книгах:

1. Откровенно об управлении предприятием
2. Биороботизация работников
3. Что надо знать о деньгах с детства.

Успехов вам в управлении подчинёнными, в том числе и примкнувшими под воздействием мистификации менеджмента к гражданам алкоголикам, тунеядцам, хулиганам!